常见问题

• 有效护照，或者由官方机构出具的其它身份证件的彩色复印件（如驾照，身份证等）。身份证明必须包括客户的姓名、有效日期、客户地址、出生年月日，或者是个人所得税号和客户的签名。
• 地址证明必须是近期的官方账单（如：电，煤气，水，电话，网费，或者是有线电视的账单），日期必须是近6个月内的，并且有注明您的注册地址。

作为一个合法的被监管公司，我们的所有运作是要按照我们主要监管机构 FSC 的规定来执行。监管要求我们必须收集客户的认证资料，有效的身份证和近期（近 6 个月内）的地址证明。

不需要，您只须填写和已认证账户一模一样的个人信息和联系信息，新注册的账户就会自动通过认证。

如果您需要更新注册邮箱，请使用注册邮箱发送邮件至：chinese.validations@xmglobal.com 。

如果您希望更新您的居住地信息，请使用您的注册邮箱发送邮件至chinese.validations@xmglobal.com，并且上传地址证明文件（有效期不可超过6月) ，以认证在会员区输入的地址。

简便快捷建立账户，点击建立真实账户填写表格，完成之后，使用发送至您的注册邮箱中的登录信息，即可登录我们的会员专区。在主菜单中点击 入金即可入金。如果您已有XM真实账户，只需登录会员区即可添加新账户。

您如果正确填写完所有资料，所需时间不超过5分钟。

如果您已建立了真实账户，接获账户登录信息邮件，同时已上传文件认证账户和入金，下一步您只需要选择下载交易平台 。

交易平台详细指南，请点击这里 。

微型（MICRO）账户： 1微型手相当于 1,000 单位的基础货币
标准（STANDARD）账户：1标准手相当于 100,000 单位的基础货币
微型（Ultra Low Micro）账户： 1微型手相当于 1,000 单位的基础货币
标准（Ultra Low Standard）账户：1标准手相当于 100,000 单位的基础货币

了解更多详情，请点击这里 。

首先，请先清除浏览器cookie和缓存。将您的XM交易账户注册在代理之下，需要先点击代理提供的XM开户链接，系统会直接转址至账户注册页面。

如果您已有XM交易账户，但未注册在任何代理之下。只需依此步骤进行申请：点击代理提供的XM链接，随后登录XM会员区，选择新增XM交易账户即可。为保障您的权利，请直接联系您的代理，并提供新开设的交易账户ID。

MICRO微型账户、STANDARD标准账户和ULTRA LOW超低点差账户是$5，SHARES股票账户是$10,000。

我们提供微型账户，1微型手=10美分。但是您的入金显示为实际的入金金额，如果入金100美元，您账户余额将显示为100美元。

XM 提供微型和标准账户。迷你手一般在10,000单位，所以您只要在标准账户交易0.1手（0.1 x 100000 单位 = 10000单位）或者在微型账户中交易10手（10×1000单位 = 10000单位）便可达到迷你手的效果。

XM 提供微型和标准账户,纳米手一般在100单位，所以只要您在微型账户中交易0.1手（0.1×1000单位 = 100单位），便可达到纳米手的效果。

很抱歉，不提供此项服务。

在 XM 模拟账户可以永久使用。但是如果您超过90天未登录的话，您的模拟账户将会被关闭。除此之外，您可以随时注册一个新的模拟账户。请注意，模拟账户注册上限为 5 个。

不会的, 您亏损的资金不可能超过之前的入金金额。当您的余额因为某一个货币对而变成负数时，我们系统会在您下一次入金之前给您账户余额自动清零。

XM 由 XM Global Limited 经营，为了更好得依照法律法规来保护我们的客户以及客户的资金安全。 XM 将采取以下措施：

• 客户资金隔离

所有客户的资金都会被转入公司的客户隔离银行账户。这些资金被列入资产负债表外，因此在公司破产的情况下不会被用于偿还债权人。

• 银行账户

我们选择信誉良好的银行机构，维护客户和运营银行账户。

• 监管制度

作为一家受正规监管与许可的证券服务供应商，我们有义务符合严格的财务要求。 因此，应法律要求，我们需要保证足够的流动资金来支付客户的入金，承担货币头寸的波动以及任何应付款项。 此外，外部审计师还会对公司的财务报表进行年度审计。

请您在市场报价 窗口右键点击想要查看的外汇对子，并且选择图表窗口 。您可以托动或者取消任意一个图表窗口。

我们提供浮动点差，低至0.6个点。无重复报价：客户可享受到最直接的市场价格。您可以点击这里了解更多点差信息 。

是的，我们支持

我们提供1:1 – 1000:1杠杆，杠杆取决于净值。了解更多详情，请点击这里。

保证金是交易账户开仓或持仓所需要的基础货币金额，例如当交易外汇时，一个特定仓位的所需/已用保证金=手数*合约规模/杠杆。计算结果会先自动以货币对中的前一个货币呈现，接着再转换成您账户的基础货币，此金额会显示在您的MT4上，或其他任意交易平台上。

黄金、白银的保证金需求计算公式为：手数*合约规模*市场报价/杠杆，计算结果以美元呈现，接着再转换成您交易账户的基础货币（当您的账户基础货币不是美元时）。

差价合约的保证金需求计算公式为：手数 * 合约规模 * 开仓价格 * 保证金比例。计算结果以美元呈现，再依当日汇率转换成账户基础货币（非美元账户时）。更多详情，请点击这里。

保证金比例计算公式为：净值/保证金*100%。

可用保证金是您的净值减去保证金后的金额，即可用于开仓或者持仓的资金。

保证金计算公式如下:

(手数 * 合约规模/ 杠杆) 结果以货币对的第一个货币为准。

对于标准账户，所有外汇货币的合约规模是 100 000个单位。对于微型账户，所有外汇货币的合约规模是1 000 个单位。

例如，您交易账户的基础货币是美元，杠杆是1:500 ，那么交易一手 EURUSD，保证金按以下公式计算：

(1 * 100 000/500) = 200 欧元

欧元是货币对EURUSD的第一个货币，由于您的账户是美元账户，系统将自动根据实时汇率将200欧元转换成美元。

黄金/白银保证金公式是手数 * 合约规模 * 市场价格/ 杠杆.

差价合约的保证金公式是 手数 * 合约规模 * 开仓价格 * 保证金比例。了解更多详情，请点击这里。

了解隔夜利息费用，请点击这里。

所有外汇中的隔夜利息公式如下，包括黄金和白银：

手数 * 多头或空头头寸* 点数大小

在此使用EUR/USD货币对为例：

客户的基础货币是USD
买1手EUR/USD
多头 = -3.68
由于这是一个买入的仓位，系统将把这个隔夜利息归为多头头寸，它目前的价格是-3.68
点数大小=商品合约大小*最小波动价格
EUR/USD点数大小= 100,000 * 0.00001 = 1
将数据代入公式中1 * (-3.68) * 1 = -3.68 USD。
所以买1手EUR/USD货币对的隔夜利息为-3.68 USD。

在此使用黄金为例：

客户基础货币是 USD
买入1手黄金
多头= -2.17
由于这是一个买入的仓位，系统将把这个隔夜利息归为多头头寸，目前价格是-2.17。
1点=商品合约大小*最小波动价格
黄金1点= 100 * 0.01 = 1
将数据代入到公式中，这个式子将是1 * (-2.17) * 1 = -2.17 USD。
所以买1手黄金的隔夜利息为 -2.17 USD。

请注意如果在交易账户中基础货币是美元，隔夜利息的计算将是从美元到欧元。隔夜利息的计算结果总是用第二个货币表示，并且在交易账户中的系统最终会用基础货币表示。

以上范例不代表当前数据，仅供参考。查看最新隔夜利息，外汇点击这里，黄金和白银点击这里。

允许。请注意，若仓位少于最小交易量，不能部分平仓，只能完全平仓。

是的，我们允许。

止损是指当某一订单出现亏损高于您设置的亏损价格时的平仓指令。止损是一个点位限制，当触及止损价格之后，即会自动平仓。请注意，在设置止损价格时，需要与现价维持一定的距离。关于外汇货币对止盈损距离详情，请参照这里。

当市场走势对您不利时，设置止损可以减少您的损失。止损点的设定应于多单时低于当前卖价，或于空单时高于当前买价。

此视频教程将提供更详细说明。

止盈是指当价格达到客户设定的盈利价格，从而自动执行平仓指令。当盈利已达到预期时，止盈订单就会立刻平仓。请注意，在设置止盈价格时，需要与现价维持一定的距离。关于外汇货币对止盈损距离详情，请参照这里。

止盈点的设定应于空单时低于当前买价，或于多单时高于当前卖价。

此视频教程将提供更详细说明。

追踪止损也是一种止损单。它是设置在低于多单市价或者高于空单市价的百分比水平，且追踪市场价格移动。请注意，在设置止盈损价格时，需与现价维持一定的距离。了解更多外汇货币对的止盈损距离详情，请参照这里。

此视频教程将提供更详细说明。

互抵平仓是MT4和MT5平台上的一个功能，允许您同时关闭同一金融工具上的两个相对仓位并保存一个差额。买单需要以卖单平仓，卖单需要以买单平仓。

多头互抵平仓允许同时关闭多个相对仓位。如果您有两个相对的订单，您可以使用其中一个订单关闭另一个订单，从而获得或失去净差额。

您可以通过在会员区点击交易信号查看我们每日推送的交易信号 。您必须拥有已认证的交易账户才能下载交易信号。

1点盈亏计算方式：基础货币数额 * 点数 = 报价货币价值
1点EUR/USD = 1手 (€100,000) * 0.0001 = USD 10
1点USD/CHF = 1手 ($100,000) * 0.0001 = CHF 10
1点EUR/JPY = 1手 (€100,000) * 0.01 = JPY 1,000

以下是每笔交易量，您可以花费任意金额

标准账户：

1 手= 100,000
最小交易量= 0.01
最大交易量= 50
交易量 = 0.01

微型账户:

1 手 = 1,000
最小交易量= 0.10
最大交易量= 100
交易量= 0.01
请注意差价合约的最小交易手数为 1 标准手。

请注意，虽然Micro账户最小交易手数为0.10手，但是可调整手数维持0.01手，即您在开仓时可以按照0.01手倍数任意加高于最小交易手数0.10的仓位（举例，交易0.11手)。同时，您也可以部分平仓任意0.01手的倍数直至最小交易手数0.10手（比如0.12手部分平仓至0.11手)。

我们允许。在您的同一交易账户中，可以自由锁仓交易。锁仓是指您同时做多且做空同一种交易商品。

外汇黄金白银锁仓交易时，不占用保证金，即所需保证金为零，所以即使保证金少于100%也能继续开设仓位。

杠杆可以放大交易账户中的入金头寸。您可以通过杠杆，利用较低的保证金建立较大交易仓位。虽然您可以使用杠杆获取更多的盈利，但是如果您开仓金额过大（手数大小），风险也会随之提高。

例如：

账户余额：100 USD

账户杠杆：1:100

你的交易资本将放大成100 * 100 USD = 10,000 USD 的可交易资本（取代原有的100 USD）。

您可以登录我们的会员区，点击 我的账户，再点击更改杠杆。以此方式更改杠杆是即时生效的。

盈利计算公式如下：
（平仓价格 - 开仓价格）* 手数 * 合约大小
不同的差价合约手数规模也不同，请点击这里了解更多详情。

与我们进行交易，难以出现滑点现象。但是，当发表一些重大的经济新闻时，由于市场价格的迅速上涨/下跌，您订单执行的点位可能会与请求的而有所不同。

在 XM, 您的订单会以最有利于您的市场报价执行。

更多XM执行策略详情，请点击这里。

可以，您最多可以注册10个交易账户和1个Shares股票账户。在此建议您使用相同的个人信息注册新账户。您只需登录会员区点击添加新账户即可。

依规定，系统会于90天后自动注销零余额的交易账户，且无法重新开启使用。如果您目前的账户已被注销且没有其它可用的交易账户，欢迎您点击这里注册新的交易账户。

如果交易账户在90天内没有进行任何操作，例如交易/出金/入金/内部转账/添加同名账户等，将会被列为休眠账户。届时休眠账户内的所有赠金、信用额和XMPs将被自动取消。

休眠账户每月需支付5USD的管理费，若账户余额不足5USD，将会扣除所有剩余资金。若账户余额为0，则无需支付。

即使您关闭交易平台，未结头寸和挂单仍会保留在系统中。同时，所有订单均会保留在系统内，除了追踪止损单。当您关闭或退出MetaTrader 4时，追踪止损将成为无效订单。若关闭MetaTrader 4或未登录状态，EA交易也会变成休眠状态。

您可以在MT4/MT5交易软件中导出交易​​记录。只需在MT4的查看标签中（或MT5的「工具箱」），右键选择「账户历史」，设置时间段（如: 1年、1个月、1周），然后点击右键「储存报告」即可。

在这里，您将没有交易金额的限制，但是您在STANDARD标准账户可交易的最大手数不得超过50标准手，在MIRCO微型账户可交易的最大手数不得超过100微型手。所有账户类型总单数不得在同一时间超过300单。

如果您想在您的账户中交易更多的手数，您可以试着减少交易订单。

在现货外汇市场完成交易后，实际上会在两个营业日内交割结算。例如，周四交易的价格在周一交割，周五交易的价格是在周二交割，以此类推。虽然周末休市无隔夜利息，但依国际惯例，假日前两个工作天计算额外一天的隔夜利息，因此周三会收取三倍隔夜利息，是为了弥补周末相隔三日的隔夜利息（由于周末没有交易活动，因此交割日不需支付隔夜利息）。

每一个 XM客户都有他们自己的个人账户经理，他不仅能提供网页客服、邮件、电话等全方位技术支持，还能够安排一对一的MetaTrader4基础学习培训课程。

我们还为客户提供了使用平台的视频教程 和每周免费在线课程，并且在不同的国家举办线下研讨会。更多详情，欢迎发送邮件至support@xmglobal.com。

根据最近美国国会通过的弗兰克法案，商品期货交易委员会不再允许让美国公民开户与我们进行交易。为此带来的不便我们深表歉意。

是的，我们提供。若客户账户内的余额不低于USD 500（或其他等值货币），且每月至少交易满2个标准手（或200个微型手），即可在会员区申请免费 MT4/MT5 VPS 。

不符合上述条件的客户，仍然可以在会员区申请XM MT4/MT5 VPS，同时，该服务每月收取28USD的费用，该费用将在每月的第一天，从其MT4/MT5账户中自动扣除。更多详情，请访问官网。

一键交易可以让您一键关闭开设的仓位。当您想关闭一个仓位时，您只需要手动点击一次即可。

一键交易显示在您图表的左上方。当您点击一键交易时它就会出现在窗口的左上角。

很遗憾，账户类型无法更改。欢迎您登录会员区添加新账户，选择您偏好的账户类型。

如果您忘记交易账户密码，请点击这里重置密码。

很遗憾，已注册的交易账户无法更改基础货币。欢迎您登录会员区添加新账户，并选择您偏好的基础货币。

不提供。

期货投资是双方交易的签订合约，同意在指定时间和价格内，选择购买（做多）或抛售（做空）一个交易商品（金融期货或商品期货）。

期货合约有时间限制：即指定开仓日期和交割日期。在期货合约到期时，所有开仓的单子必须要平仓；如果您希望继续持有某商品头寸，您可以在该商品的下一个新合约内重新开仓。

这也被称为展期交割。

XM不会将头寸自动延期到下一个新合约；在本期期货合约到期之前，您需要平掉所有还在开仓的单子。

在指定交割日到期之前，您可以灵活选择平仓时间，同时，若您想继续持有某商品头寸，则可以在该商品的下一个合约开放交易时间，选择立即重新开仓。

不同期货合约的交割周期不一样。

例如，OIL（原油）期货合约为每月交割，而PLAT（铂金）则为每个季度交割。

点击下列类别，以查看相应列表：

• 大宗商品期货
• 证券指数
• 贵重金属和其他金属期货
• 能源期货

现货价格为市场当前价格，适用于立即购买和抛售一个商品。

相较于现货，期货价格将会把交付商品和付款日期展延至未来的指定交货时间，因此您可以推测该商品在未来的交易走势。

期货除了可以用来投机，也可以用来对冲。

期货合约不会收取隔夜利息。

根据美国国家税务局（IRS）的税收法第 871(m) 章节之条规，所有非美国居民通过持有和交易美国股票衍生品（包括差价合约）所获得的股息等值款项也必须缴纳股息税。

请点击这里浏览美国国家税务局（IRS）网页，了解更多详情。

1) 我该怎么做？

如果您想继续或开始交易规范内的商品，请前往会员区完整填写 W-8BEN 表格。

• 在会员区主菜单中点击“账户”按钮
• 在 “概览” 下，点击 “通知” 按钮
• 点击 “W-8BEN 表格” 选项
• 填写表格并提供电子签名

2) 什么商品会受影响？

此预扣税率适用于美国注册公司的股票之差价合约（CFD），以及包含美国股票的非合格指数。不过，合格指数之差价合约（例示清单）则可享有豁免权：

• Dow Jones Industrial Average
• S&P 500
• NASDAQ 100
• Russell 2000

3) 此条规适用于什么仓位？

此条规适用于在2017年1月1日或是之后发行的规范内的多头（买进）头寸商品，以及所有在2022年1月1日之后开仓的头寸商品，且这些商品包括，但不局限于所有在美国上市的股票。

4) 什么是美国税收法第 871(m) 章节？

根据美国国家税务局（IRS）的税收法第 871(m) 章节之条规，所有非美国居民持有美国股票衍生品所获得的股息等值支付款项，也必须像持有真实美股的非美国居民一样缴纳股息税。所有衍生品所获得之股息调整等同于美国股票之“股息等值支付款项”，因此也被视为美国股票商品所支付之股息收入。鉴此，等同于美国股票商品所支付之股息即是美国收入来源，应按照美国税收法法规缴纳税务。

根据美国法规，个人需缴纳高达 30% 预扣税率。但是，由于美国与某些国家有签署其它税收协议，在符合特定条件的情况下，则您可能有权享受较低的预扣税率。例如，定居于英国的居民只需缴纳 15%，而非 30% 的预扣税率。

5) 我提供的个人信息会用于何处？

您通过 W-8BEN 表格所提供的所有信息，我们将严格遵循公司隐私政策规定安全存档，唯有在监管机构要求的情况下（即美国国家税务局（IRS）审核流程所需）才与之共享必要信息。

6) 为何需要填写表格？

请通过表格提交所有必要的文件和资料，才能让我们根据您的所在地的情况，遵守且调整为相应的税率，因此填写表格可能有助于您减少预扣税率。

若您无法在一定时间内提交相关表格，您的交易账户将被限制继续交易此类商品，同时，我们也会征收30%的预扣税率，无论您所在国家是否与美国有签署税务互惠协议。

根据最新美国法规，交易者需提供税表确认其交易状态。在投资平台方面，交易者会获得扣税后的股息。

7) W-8BEN 表格到期及信息变动事项

一般情况下，W-8BEN 表格有效期为三年，从签署申报后直到第三个日历年的最后一天，除非情况有变导致表格信息不正确而无效化。例如，在2020年9月30日签署申报的 W-8BEN 表格，有效期至2023年12月31日到期。

信息变动

如果您的信息变动，导致您所提交的 W-8BEN 表格中有不符信息，您须在信息变动后的30天内通知我们，并且提交新的 W-8BEN 表格或其它适用表格。

例如，若您在提交 W-8BEN 表格后，成为美国公民或是外国人身份（RA），该情况需被视为信息变动，同时您无需缴纳30%的预扣税率。在此情况下，您必须在成为美国公民或是外国人身份（RA）的 30 天内通知我们，并且您需提交 W-9 表格。

我们提供多种入金/出金方式，您可以选择：信用卡，银联，电子钱包，电汇，当地银行转帐和其它支付方式。

当您开立账户完成，请登录会员区，选择适用的出金/入金方式并依指示操作完成设定。

您可以入金任何一种货币，该金额会以XM 当天银行的汇率自动转换成您的账户的基础货币。

多种付款方式的最低入金/出金额度为 5 USD (或等值面额)。 但实际金额仍需根据您选择的支付方式和交易账户状态而定。您可以在会员区的入金和出金页面中查看更多信息。

为了保护各方免受欺诈及降低洗钱或恐怖主义融资的可能性，XM根据以下出金优先程序，出金款项只能依次按照入金原路径返回：

• 信用卡/借记卡方式出金。不论客户选择哪种方式出金，递交出金申请时，当初使用信用卡/借记卡入金的金额都将原路返回到入金的信用卡/借记卡账户中。
• 电子钱包类出金 。当您的信用卡/借记卡入金额度全部出完后才可以执行电子钱包出金方式。
• 其他出金方式，如银联出金，当以上两种方式的入金额度全部用完后剩下部分可使用其他方式出金。

所有的出金申请都将会在24小时之内处理，然而所有出金申请当提交后会立即在客户交易账户中显示为待处理。 客户若是选择错误的出金方式，该出金申请将完全按照公司出金优先处理条款进行处理。 客户申请出金时，出金货币将按照原始入金货币。如果客户入金货币与出金货币有差别，XM将按照当天汇率将出金货币转换为原始入金货币。

您的本金可以返还到之前入金的信用卡中，盈利部分您可以通过电汇的方式出金。如果您是用电子钱包入金的，那么盈利部分您也可以通过电子钱包的方式出金。

您的账户必须通过认证才可以出金。首先，您需要登录会员区上传您的资料：身份证明（身份证，护照，驾照）和近3个月的包含您的地址和姓名的地址证明（水，电，煤气，有线电视账单或银行账单），且账单不能超过6 个月。

一旦收到关于您的账户已经过验证的确认邮件, 您便可以登录到会员区, 选择出金选项并向我们提出出金请求。该操作只可能把您的资金退回原来的入金渠道。所有出金将由我们的后台客服于工作日的24小时内处理。

可以。但是，为了确保您可以顺畅交易，将有以下限制：

a) 周一01:00至周五23:50（GMT+2，适用于夏令时），出金后保证金比例低于150%的出金申请将不受理。

b) 周五23:50至周一01:00（GMT+2，适用于夏令时），出金后保证金比例低于400%的出金申请将不受理。

这个要根据每个国家汇款的速度而定。一般欧洲境内银行电汇是3个工作日到账。 电汇到其他国家则需要5个工作日到账。

后台将会在24小时内处理您的出金申请。电子钱包出金当天即可到账。电汇，信用卡/借记卡出金，一般会在2 - 5个工作日内到账。

所有入金都是即时的，电汇除外。对于所有出金，我们后台都会在24小时（一个工作日）之内处理。

我们出入金不收取任何其他费用。例如，您用 Skrill 入金 100 美元，然后又出金 100 美元，您将在 Skrill 账户中收到全额的 100 美元资金，我们会承担您出入金的全部手续费。

适用于所有的信用卡/借记卡。而国际银行电汇的入金与出金，当金额高于200美元（或同等价值的其他货币）， XM 会承担我方银行的所有转账费用。

为了保护各方免受欺诈行为，并且遵守适用条例和相关的法律法规，以避免洗钱等违法行为的发生，我们公司的政策是将客户的资金通过原始入金路径返还，比如，出金将会返还会您的电子钱包，这个方式适用于所有的出金方式，并且所有的出金都是根据您入金的方式原路返还。

MyWallet是电子钱包，所有从XM活动中赚取的奖励，都将自动转入此电子钱包。

您可以使用MyWallet电子钱包，管理和选择要出金至哪个交易账户，也可以查看历史记录。

MyWallet电子钱包系统可按照其他转账程序，转账至XM交易账户。同时，根据XM赠金政策，您仍可获得交易赠金。更多详情，请点击这里。

不行，您必须先将金额转入其中一个交易账户，然后从交易账户出金。

您可以使用界面中的下拉菜单，通过 ‘交易类型’、‘交易账户’和‘代理ID’筛选查找历史记录。您也可以选择‘日期’或‘金额’，通过升序或降序排列查找。

这个是不可以的。在不同的客户之间转移资金是被禁止的，避免任何资金转移到第三方。

鉴于我们是受监管企业，我们不接受来自第三方的入金/出金。您只能使用个人账户入金，并按原路出金。

可以。您可以申请同名账户间内部转账。但是请注意，账户必须为同名账户并且都通过认证。如果账户基础货币不同，金额将自动按照即时汇率转换。您可以通过会员区申请内部转账，并会即时处理。

如果您使用了信用/借记卡入金，您必须要先把入金本金出掉，超过入金金额的部分您可以选择其他方式出金。只有将您入金金额完全退回到入金时的信用/借记卡之后，您才可以选择其他的出金方式。

XM 不收取任何手续费和佣金。我们将承担转账费用（电汇费用超过 200美元）。

虽然真实账户中的所有特点和功能都会体现在模拟账户中，但是请记住模拟账户无法复制真实的市场情况。其中最重要的一点是，在模拟账户中下单，对市场不会有任影响。相反，真实账户下单会受到市场的影响，也会同时影响市场价钱，尤其是在下单量大的情况。XM模拟账户的执行速度和真实账户是一样的。

另外，鉴于客户在操作模拟账户或真实账户时，都可能会有不同的心理状态，因此对模拟账户执行交易的评价可能会有差异。为避免偏颇与误解，我们建议您应谨慎评估模拟账户的使用结果。更多模拟账户详情，请点击这里。

在您的键盘上按住Ctrl+T去打开终端窗口，然后选择 账户历史。右键点击就能够看见文本菜单，在这里您也可以以html file的形式保存交易记录。以便于您在登出交易平台时，方便查看。

是的，您可以。我们平台支持EA.

添加智能交易系统（EA）：请先登录MT4平台，在顶部菜单的「文件」中，选择「打开数据文件夹」。之后，在打开的文件夹中，选择「MQL4」然后点击「Experts」。您可以在「Experts」文件夹中添加新的EA，把.mq4或.ex4的文件复制到这个文件夹。然后，请重启下MT4平台，即可开始使用智能交易系统。

首先通过进入工具 -> 选项 -> 智能交易系统 -> 允许实时自动交易检查交易，检查交易是否被允许。然后确定在主要工具栏里的专家建议按钮是否已点开。你会在表格的右上角看见一个笑脸，即表示你已经正确激活了您的EA。如果所有步骤都正确，但还是不能交易，请在您的终端窗口的智能交易栏里查看您的记录文件。您也可以发送邮件至support@xmglobal.com洽询。

如果您有任何疑问，可以通过邮件或网页客服随时联系您的客户经理了解MT4交易详情。您也可以查看我们的视频教程指导。我们很乐意随时为您进行一对一的详细讲解。

登录您的MT4平台 ->市场窗口 ->右键 ->显示全部 →向下滑动鼠标您就会看到所有可用商品。

不行。 我们平台的时间是固定的，冬令时的时候是GMT+2，夏令时的时候是GMT+3。设置格林威治时间是为了避免星期日的一小部分蜡烛图，这样就可以使得技术分析和技术回顾运行的更顺畅。

我们在平台中，根据交易大小不同分开排列（标准（Standard）账户1手=100,000个单位，微型（Micro）账户1手=1,000个单位）。请于市场报价窗口中任一处点击右键，选择全部显示，即可看到字尾为"micro" 的交易品种（例如：EUR/USD micro 而非EUR/USD）。此外，平台也会使用"灰色"符号显示计算原油价格项目，建议个别右键点击这些"灰色"符号，再选择隐藏以简化画面。

每一个 买单 都是在卖价上建立，在买价上关闭，每一个 卖单 都是在买价上建立在卖价上关闭。所以，您只可以看到图表上的买价线。为了您可以看到卖价线，可以右键点击图表->属性->常用->并且标记出显示 卖出价线图 。

是的，我们提供的MT4交易平台也可以在苹果MAC系统上使用，您可以点击这里下载。

请您按照以下步骤添加服务器：点击MT4左上角的文件，然后点“开模拟账号” ，然后拉到最下面，点绿色的“+”号，输入XM【对应的服务器名称】。

扫描完成后，选择对应的服务器。

点击“下一步”，选择“登录已有账户” 输入账号密码即可完成登录。

XM MT5交易平台仅能用MT5账户交易；XM MT4账户无法使用于MT5平台。立即注册XM MT5账户，请点击这里。

不可以。您需有XM MT5交易账户。建立XM MT5账户，请点击这里。

如果您已拥有XM MT4账户，您可以在会员区继续添加MT5账户，无需重新提交认证资料。但是，如果您是新客户，您需提供所需的认证文件（例如，身份证明和地址证明）。

不可以。中国客户没有股票差价合约的商品。若非中国客户，您需要拥有一个XM MT5交易账户交易股票差价合约，注册XM MT5账户点击这里。

在 MT5交易终端您可以交易XM所有的商品，包括股票差价合约、证券指数差价合约、外汇、贵金属差价合约和能源差价合约。

根据您的账户类型，交易商品名称字尾会特别加注。请查看下列范例，以利使用正确的商品名称进行交易：

• 标准（STANDARD）账户：商品名称显示正常（无特殊加注），如EURUSD，GBPUSD
• 微型（MICRO）账户：商品名称字尾加注micro，如EURUSDmicro，GBPUSDmicro
• 零点（ZERO）账户：商品名称字尾加注个点，如EURUSD.或GBPUSD.
• 低点差标准（ULTRA LOW STANDARD）账户：商品名称字尾加注#，如EURUSD#或GBPUSD#
• 低点差微型（ULTRA LOW MICRO）账户：商品名称字尾加注m#，如EURUSDm#或GBPUSDm#

如果您在平台上无法看到应有的交易商品，请在「市场报价」窗口点击右键->选择交易商品->于表单中选择欲交易商品->点击「显示」。之后，关闭「市场报价」窗口，再次点击右键并选择「全部显示」即可。

请留意，因账户类型不同，灰色显示的部分为无法交易商品，建议于「市场报价」窗口点击右键选择「隐藏」，以简化画面。

可以交易外汇货币对，差价合约，股票指数，贵金属和能源商品

• 最低入金不少于5美元
• 可选择开设超过1个账户以上
• 有负余额保护政策
• 无重复报价，无拒绝订单
• 点差低至零
• 最低基点价格
• 一个账户可使用多个交易终端
• 实时执行
• 账户入金100%全自动,24/7及时处理
• 快速出金无额外收费
• 所有转账的费用都由 XM 支付
• 不间断的奖励活动
• 免费无限制的100,000美元模拟账户，适用所有交易平台
• 每天2次提供专业的交易信号